Política de Privacidade Transparente
A proteção de dados é uma prioridade para nós.
Compromisso com a privacidade dos utilizadores
Visitantes, clientes e utilizadores confiam-nos informações essenciais para serviços eficazes. Valorizamos e defendemos a confidencialidade de todos os dados.
Este documento explica com clareza como lidamos, protegemos e processamos os seus dados pessoais, sempre respeitando as leis de Portugal.
Sobre a recolha de dados pessoais
Só recolhemos os dados realmente necessários para garantir o funcionamento e segurança de funcionalidades e comunicações.
Dados fornecidos diretamente por si
- Nome quando preenche formulários
- Endereço de e-mail relativo a contactos
- Telefone associado ao seu registo
- Assuntos e temas do seu contacto
- Preferências explicitamente indicadas
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP do dispositivo utilizado
- Tipo e versão do navegador
- Dados de acesso e horários de visita
- Cookies funcionais e de análise
- Localização aproximada via rede
Utilização dos dados recolhidos
Utilizamos dados exclusivamente para melhorar serviços, comunicações e proteger contra abuso.
- Resposta a contactos enviados
- Processamento de pedidos e dúvidas
- Avaliação e melhoria dos nossos serviços
- Segurança e prevenção de fraude
- Cumprimento de obrigações legais
- Personalização básica da experiência
- Gestão de listas de subscrição
Compromisso real: Todas as operações seguem as normas RGPD e demais regulamentos locais. Transparência e privacidade baseiam-se em processos internos contínuos.
Partilha e divulgação de dados
Partilha de dados só acontece nos limites exigidos por lei ou serviços essenciais, sempre sob confidencialidade.
Uso de fornecedores externos
Só trabalhamos com parceiros que adotam medidas adequadas de proteção e respeito à privacidade de utilizadores.
Cumprimento de obrigações legais
Podemos divulgar dados perante exigências formais da lei.
Geração de dados estatísticos anónimos
Usamos dados agregados sem identificar utilizadores individuais.
Direitos dos titulares de dados
Qualquer cidadão pode aceder, corrigir ou solicitar eliminação dos seus dados sob nossa responsabilidade, respeitando limites legais.
- Acesso gratuito aos próprios dados registados
- Correção ou atualização de dados pessoais
- Pedido de eliminação dos dados
- Solicitação de portabilidade dos dados
- Oposição a certos tipos de uso
- Solicitar limitação do processamento
Para exercer qualquer direito, envie e-mail ou use o formulário de contacto especificando o seu pedido.
Segurança e integridade dos dados
Protegemos informação pessoal com métodos técnicos e organizacionais robustos.
Medidas técnicas adotadas
- Criptografia de dados sensíveis
- Sistemas de firewall atualizados
- Monitorização contínua de acessos
- Acesso controlado por permissões
Medidas organizacionais internas
- Formação periódica de colaboradores
- Auditoria regular dos processos
- Separação rigorosa de dados por finalidade
- Protocolos para resposta a incidentes
Prazos e critérios de retenção de dados
Guardamos dados somente pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade declarada.
- Informação vinculada a contas pessoais
- Dados de preferências ou uso
- Histórico de comunicações registadas
- Dados financeiros estritamente indispensáveis
- Preferências de subscrição e consentimento
Após o prazo, eliminamos os dados de modo seguro e irreversível.
Transferência internacional de dados
Transferências para fora do Espaço Económico Europeu só ocorrem com salvaguardas contratuais adicionais.
- Sujeitas a controlo de autoridades europeias
- Contratos padrão de proteção de dados
- Uso restrito a serviços essenciais
- Consentimento expresso sempre requerido
Política de cookies e tecnologia semelhante
Utilizamos cookies indispensáveis para funcionamento e cookies opcionais só com o seu consentimento.
Tipos principais de cookies utilizados
- Cookies imprescindíveis ao acesso e navegação
- Medição anónima de desempenho do site
- Ajustes personalizados de navegação
- Cookies que guardam preferências do utilizador
Pode controlar ou apagar cookies nas definições do seu navegador.
Atualizações desta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que forem necessárias melhorias ou ajustes legais.
- Notificação no próprio site
- Atualização de links e datas da política
- Comunicação por e-mail a subscritores
- Resumo das alterações em destaque
Utilizadores serão informados de mudanças relevantes sempre que necessário.
Como contactar para privacidade
Use o formulário ou escreva para esclarecer dúvidas ou solicitar exercícios de direitos.
Hesinorumi
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 239893159
E-mail: content@hesinorumi.com
Última atualização em abril de 2026
Válida a partir de abril de 2026